企业数字化运营中台——管理内容发布与仓储物流两大核心业务，同时服务员工（后台）与客户（前台）两套完全独立的用户体系。
🧩 一套系统 · 11 个模块 · 4 个客户站点 · 128 个 AI 工具
一、功能全景：11 个生产模块，像积木一样拼装 🧱
需要什么能力，就启用什么模块。
核心业务
模块 | 职责 |
|---|---|
📰 内容管理（CMS） | 文章 / 广告 / 栏目 / 标签 / 模板 / 附件 / 发布 |
📦 仓储管理（WMS） | 仓库 / 货品 / 供应商 / 采购 / 库存 / 物流 |
🌐 前台展示（cms-web） | 客户看到的网站：文章 / 栏目 / 标签页面，服务端渲染 + JSON 接口 |
👥 会员管理（member） | 会员用户 / 类型 / 积分 / 收藏 / 分享 / 消息 / 储值 / 定价 / 访问规则 |
办公协同
模块 | 职责 |
|---|---|
📢 系统公告 | 面向员工的系统内公告 |
✉️ 邮件服务 | 邮件发送与通知 |
🐦 飞书 | 通讯录同步 + 扫码登录 |
🔵 钉钉 | 通讯录同步 |
智能服务
模块 | 职责 |
|---|---|
🤖 AI 智能客服（agent） | 128 个 AI 工具，后台员工 / 前台会员双渠道（详见第四节） |
📈 股票分析（stock） | K 线 / 信号 / 缠论 / 策略 / 回测 / 调度，双数据源 |
🧰 插件底座（plugin-tool） | API / 菜单 / 字典注册、同步框架、扫码登录、第三方 API 日志 |
在路上 🚧
模块 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|
🛒 商品管理 | 建设中 | 商品 / 规格（SKU）模型、库存联动、后台页面已就位，购买闭环待客户需求驱动 |
🖼️ 相册 / 🎬 视频集 | 规划中 | 图片集、视频集两类新媒体形态，跟随客户需求排期 |
二、双用户体系：两种人，两套账号，一个系统 🚪
员工和客户使用完全独立的用户体系，互不干扰：
维度 | 🧑💼 员工端（后台管理） | 🛍️ 用户端（前台网站） |
|---|---|---|
用户 | 企业员工（运营 / 管理 / 客服 / 仓储） | 企业客户 / C 端用户（注册后成为会员） |
登录 | 用户名密码 + 飞书 / 钉钉扫码 | 邮箱验证码 |
权限 | RBAC 角色权限（不同角色看到不同功能） | 用户级权限 + 会员类型 |
能做 | 内容管理、仓储管理、运营管理 | 浏览内容、购买商品、积分、储值 |
💡 说人话：两套账号库完全独立（员工表和会员表分开、权限体系分开），但登录通道复用同一种令牌技术（JWT，用「用户类型」字段区分员工和会员）——一次建设，两端受益，会员体系出问题不会波及员工系统。
三、多客户部署：一套引擎，4 个客户站点 🎭
代码只有一套；每个客户独立服务器目录、独立数据库、独立前台主题。
🧩 同一套引擎 ━━▶ 🎓 站点 A ｜ 🏫 站点 B ｜ 🧹 站点 C ｜ 🏢 站点 D
客户站点 | 域名 | 状态 |
|---|---|---|
🎓 浙江人才测评 | 正式运行 | |
🏫 杭州紫金港专修学校 | 试运行 | |
🧹 XmartV | — | 正式运行 |
🏢 XXSC | — | 正式运行 |
「站点 = 独立部署的运行实例」：每个站点有自己的服务器、数据库和前台主题。换主题不换引擎——新客户上线只需配置和定制外观，不用重写功能。
四、AI 能力：不只会聊天，还能干活 🤖
「不只是聊天问答，而是能通过工具执行管理系统操作的 AI 助手。每个工具对应一个后台接口，AI 可以查询数据，也可以执行创建、修改、删除等操作。」
—— AI 客服产品需求文档
数字一览：后台员工 AI 工具 112 个 + 前台会员工具 17 个 = AI 工具总数 128 个，服务 2 个渠道（后台员工 / 前台会员）。
五大核心价值：
🎯 AI 即管理入口——员工用一句话完成查询和操作，不用记菜单在哪
🔌 工具即接口——新增 AI 工具只需在接口表登记，无需额外开发
🔐 权限自动跟随——AI 能做什么跟员工角色走；会员 AI 只用固定工具集
📚 内容即知识——AI 直接引用 CMS 文章、货品数据作答，不用单独维护知识库
🪶 零额外基础设施——不需要向量库、缓存、CDN 等新组件，单服务器架构即可运行
五、业务价值：为什么选它 💰
从 4 个真实运行站点验证过的模式：
♻️ 一次开发，多客户复用
功能做一遍，4 个站点共享；新客户上线是「配置 + 换肤」，不是「重新开发」。
🧱 插件式按需扩展
11 个模块即插即用；业务长出需求（相册、视频、办公）再逐个加，不为未来提前买单。
🤖 AI 原生，无需另购
128 个工具的 AI 助手内置于系统，不依赖额外的 AI 平台或基础设施采购。
🔗 官网与内部管理一体
客户看到的官网和员工用的后台是同一套系统，数据实时相通，不存在两边对账。
六、技术档案：给技术同学看的硬指标 🛠️
项 | 值 |
|---|---|
后端 | Go 1.27 · Gin Web 框架 · GORM 数据库操作 |
权限与认证 | Casbin（RBAC 角色权限）· JWT 令牌（x-token，用户类型字段区分员工 / 会员） |
数据库 | PostgreSQL 17 |
后台前端 | Vue 3 + Element Plus |
客户前台 | Go 模板服务端渲染（SSR）+ JSON 接口（/webapi/v1/） |
架构 | 基于开源框架 GVA（gin-vue-admin）插件化架构，Router → API → Service → Model 四层单向依赖 |
对象存储 | 兼容阿里云 OSS / AWS S3 / 华为 OBS |
🧭 演进路线（2026-08 评审定稿）
主题层治本 + 交付提效：统一主题基座，新客户交付更快
AI 客服深化：语义检索等能力升级
商品模块收尾：购买闭环待客户需求驱动
新媒体类型：相册、视频集
员工办公模块：合同 / 物流 / 绩效 / 流程
数据分析：BI / 报表 / 看板
一句话总结：QQGVA = 一套插件式拼装、双端一体、AI 原生、一次开发多客户复用的企业数字化运营中台。
名字由来：GVA（开源框架 gin-vue-admin）+ QQ ｜ 数据口径：产品架构规划 v1.4 · 各模块产品需求文档（2026-09-03）
